머리말
이 책의 구성
목차
학습 구성표

Chapter1 문자와 발음
Chapter2 예약 서비스 & 탑승 수속 안내
Chapter3 탑승 인사 & 좌석 안내
Chapter4 짐 정리 & 이륙 준비
Chapter5 이륙 후 서비스
Chapter6 음료 서비스
Chapter7 식사 서비스
Chapter8 입국 서류 안내
Chapter9 기내 판매
Chapter10 승객 대응
Chapter11 착륙 준비
Chapter12 환승 안내 및 기타 상황
Chapter13 출입국 심사 및 공항 면세점


<부록>
본문 해석
정답
객실 서비스 용어 표현